К израильтянам

[gelutka]

Девять месяцев назад у нас был заключён договор с Нетвижен об интеренете и телефоне на 180 шек. К нам пришёл техник от Безек, установил раутер, и сказал, что все остальные аопросы мы будем решать с Нетвижен. Бы благополучно платили Нетвижен каждый месяц условленную сумму, но недавно стали происходить чудеса. Где-то месяц назад звонит взволнованая девушка из Нетвижен и говорит, что деньги за мои переговоры с заграницей снимались не с нашего счёта! Действительно, я разговаривала с заграницей и действительно счета за это почему-то не преходили. Семь месяцев! Теперь мы должны им выплатить 900 шек единоразово за всё это время. Мы им объяснили, что это ИХ ошибка и что для нашего бюджета 900 шек единоразово совсем не то, что 130-150 шек ежемесячно. Ок, договорились разбить эту сумму на три раза. Первые два платежа мы уже сделали.

Дальше чудеса продолжаются. Вчера нам отключили и телефон и интернет. Вечером, в день сороколетия моего мужа. Без объяснения или предупреждения. Начинаем выяснять, что сделать нелегко из-за отсутствия телефона. Выясняется, что Нетвижен всё это время не платил Безеку положенные им 25 шек. Безек связывался с Нетвижен, те не реагировали. Нам нам никто не звонил, не писал - мы вообще всё это время платили счета и пребывали в счастливом неведении. Пока нам всё не отключили. Безек подал дело к адвокату, и теперь требует от нас, что бы мы адвоката оплатили, и только тогда нам включат интернет.

Я, если честно, просто в шоке. Договор заключался с Нетвижен на телефон и интернет. С Безеком мы ничего не заключали. Нетвижен нам говорит, что мы должны Безеку - вот с ним, мол, и разбирайтесь...
Добавлю сюда ещё, что мой муж является сто процентным инвалидом и может нуждаться в медицинской помощи. Нам отключили интеренет, и телефон, необходимые мне для работы. По этой причине уже сегодня я могу потерять деньги.

Что в данном случае делать? Как дейсвовать? Платить то, что они требуют? У меня такое чувство, что это какой-то шантаж, или даже грабёж: мы выполняем условия договора, и тут вдруг, с бухты-барахты, к нам приступают с ножём к горлу и требуют заплатить большую сумму денег, а иначе мы останемся без интернета и телефона, без которых мы вообще не можем существовать...

Comments

[zivilizazia.livejournal.com]

надеюсь вам помогут. какая грубость. у нас тоже что-то не так. чтобы поменять фрибокс, который под гарантией сломался, мне навязывают, что я сидеть дома целый день безвыходно и ждать, пока они приедут. бред какой-то!

[panikowsky.livejournal.com]

Напишите в сообщество
potrebitel_il, там народ опытный. Только непременно отметьте, что Вы в Израиле недавно.

[tamil-humbert.livejournal.com]

к Коринфенам!
к Тимофею!!
- какия Во!!лшебныя Горизонты перет молодой советской и кономикой ..

[skaktu.livejournal.com]

напишите мне свой телефон для связи, постораюсь вам помочь
skaktu@gmail.com

[evr-evr.livejournal.com]

УЖАС!
Увы,помочь не могу. К сожалению, только сочувствую.
Хоть суд подавай!

[jeka-ya.livejournal.com]

Посмотрите, пожалуйста, мой Вам ответ в потребителях